电商平台仅退款规则被恶意滥用 专家呼吁搭建兼顾消费者与商家权益双向约束制度

“好不容易卖出一单商品，结果却遭遇仅退款(买家申请退款，无需退货)，且不说贷款遭受损失，一通流程下来觉得满心疲惫。”2026年7月中旬的一天，在天津市从事食品销售的商家王阳(化名)对《法治日报》记者说。